ELFに関するお問い合わせの多いご質問についてまとめました。
サービスご利用の参考にしてください。
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Q.1 
なぜ個別相談やセミナーが無料で受けられるのですか？
Q.2 無料で相談できる範囲を具体的に教えてください。
Q.3 まだ何も具体的になっていないのですが、相談を受けていただけますか？
Q.4 相談に行く際、何か必要なものはありますか？
Q.5 押売りが怖いのですが・・・
Q.6 優良な業者を紹介してもらえますか？
Q.7 紹介してもらった業者との話を断ってもいいですか？
Q.8 地域の住まいづくりネットワーク・ZU-KUってなに？
Q.9 対応するスタッフはどのような方ですか？
Q.10 施工業者と打ち合わせ中なのですが、途中からでも相談にのってくれますか？
Q.11 工事中に施工業者とトラブルになったのですが、相談にのってもらえませんか？
Q.12 予約せずに直接相談にいってもいいですか？
Q.13 
見学することはできますか？
Q.14 利用方法や内容を具体的に教えてください。
Q.15 利用料金はいくらですか？
Q.16 予約方法は？
Q.17 
住宅の相談は特にないですが、カフェだけの利用はできますか？
Q.18 住宅コンシェルジュと場所は一緒ですか？
Q.19 ランチはやってますか？
Q.20 子供を連れて行ってもいいですか？
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１
なぜ個別相談やセミナーが無料で受けられるのですか？ - ＥＬＦではコンシュルジュ業務の他に、損害保険の代理店や家具・インテリアのコーディネート販売も行っております。
継続的に相談業務やセミナーにご参加戴いているお客様には火災保険や家具などの斡旋をさせて戴いております（強制ではありません）。
また、ＥＬＦの母体が地域の住まいづくりネットワークですので、会員企業の受注機会が増大することに大きなメリットがあります。
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２
無料で相談できる範囲を具体的に教えてください。 - 原則として、施工業者や購入物件が決定するまでの間、事務所においてお客さまの資料に基づいて相談している範囲は無料です。
地域の住まいづくりネットワーク・ZU-KU以外の施工業者が工事される場合は着工以後の相談は有料となります。
また図面の作成、見積資料の作成・チェック等専門的な知識を必要とする業務・施工状況のチェック、インススペクション等の資格や免許が必要な業務及び事務所以外での業務はは作業量に応じて費用を頂きます。
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３
まだ何も具体的になっていないのですが、相談を受けていただけますか？ - 何から始めたらいいのか解らない。このタイミングが一番です。
家族の合意形成段階からサポートさせて戴けることが満足いく住まいづくりの近道です。
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４
相談に行く際、何か必要なものはありますか？ - 相談の内容によって変わって来ますが、その段階で決まっていることの資料をお持ち戴ければ、より良いお話しが出来ます。
決まっている事は何もないよと言う方は、現在お住まいの住居の簡単な間取りと不満点をまとめて来て戴けると、次のステップが楽になります。
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５
押売りが怖いのですが・・・ - ＥＬＦはお客様から直接工事を請け負ったり、住宅を販売したりは致しません。
相談業務を通してお客様と人間関係が構築出来た上で、お客様からのご要望があった場合、また有益であると判断した場合に限り、火災保険や家具などを斡旋致しますのでご安心下さい。
但し、相談の折にはcaféＥＬＦのご利用をお願い致しております。
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６
優良な業者を紹介してもらえますか？ - お客様からご希望があった場合に限り、不動産物件・設計事務所・施工業者をご紹介致します。
原則、母体である地域の住まいづくりネットワーク・ZU-KUの会員企業をご紹介致しますが、お客様のニーズに対してハウスメーカーさんや大手ビルダーチェーンさんの方が良いと判断した場合は、そちらをお勧めする場合もございます。
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７
紹介してもらった業者との話を断ってもいいですか？ - 業者の紹介に関しては、ＥＬＦで数社の業者を選定してお客様に面談して戴いたうえで、ご一緒にその後の作業を進めるパートナー企業を決めて戴きます。
パートナー企業選定後も契約・着工までもＥＬＦがサポート致しますのでご安心下さい。
契約までの期間でのパートナー企業とのミスマッチによる中止は問題ありませんが、パートナー企業と合意の上、中止戴くようお願い致します。。
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８
地域の住まいづくりネットワーク・ZU-KUってなに？ - この地域の元気な住宅関係企業のプロ集団です。
不動産屋さん、設計士さん、建築業者さん、設備・電気・塗装・内装などの専門業者さん、材木屋さん、建材屋さんなどで構成されており、ＥＬＦが事務局をしており、情報交換をしたり、共同で勉強会を開催したり、補助金申請を行ったりしております。
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９
対応するスタッフはどのような方ですか？ - ご相談業務・セミナー講師はＥＬＦのオーナーが対応致します。
大手ゼネコンで１０年間、現場管理や営業を経験しており、営業部門では400億円のプロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてまとめ上げ、社長表彰を受賞おります。お客様のニーズを的確に把握して、様々な関係部署をコーディネートして対応していく経験は、お客様の住まいづくりの局面でも力を発揮致します。
その後、家業である建築資材・金物の販売店を九代目として後を継ぎ、住宅に係わる経験と知識を蓄えて参りました。
一つの企業だけでなく、販売店として数多くの会社と接点を持ち、住宅業界に係わって来た経験と知識は必ずお客さまの住まいづくりのお役に立つモノと自負しております。
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１０
施工業者と打ち合わせ中なのですが、途中からでも相談にのってくれますか？ - ご相談に応じます。
但し、そのタイミングからのご相談は、専門的な知識や資格・免許などの必要となる高度な業務となる場合が多くあります。
その場合は費用が発生致します。
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工事中に施工業者とトラブルになったのですが、相談にのってもらえませんか？ - 一般的なアドバイスは致します。
当事者間の話し合いで、どうしても解決が出来ない場合は、紛争処理機関や住宅紛争の専門家をご紹介致します。
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予約せずに直接相談にいってもいいですか？ - 相談員が不在の場合がございますので、原則ご予約をお願い致します。
当日も予約もお受けしますので、お気軽にお問合せ電話・フォーム・メールなどでお問い合わせ下さい。
予約の際は相談内容を簡単にお知らせ戴けますと準備が出来、スムーズにご相談に応対できます。
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見学することはできますか？ - ELF House の２Ｆモデルルームをマルチパーパススペースとして開放しております。
見学はご予約が入っていない時間であれば、随時可能です。
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利用方法や内容を具体的に教えてください。 - ＥＬＦオーナーがこんな住まいで生活したら楽しいだろうなと思って造ったモデルルームであり、また目的に応じて使い方を変更出来るマルチパーパス（可変性のある多目的）スペースです。
モデルルームとして、セミナー会場として、ミーティングスペースとして、イベント会場として、カルチャー教室などのスペースとして、ネイルやマッサージのサロンとして、絵画展などのギャラリーとして、区画を極力なくして,高低差や角で空間の違いを意識させる設計思想のELFHouse。
使い方はお客様のイマジネーション次第です。
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利用料金はいくらですか？ - マルチパーパススペース貸切でお貸出しします。
ＡＭタイム 10：00 ～ 13：00 ３時間 5000円
ＰＭタイム 13：30 ～ 16：30 ３時間 5000円
終日 10：00 ～ 17：00 ７時間 8000円
caféELFのご利用がある場合はお値引き致しますのでご相談下さい。
ELF営業時間外及び休日のご利用はお問合せください。
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予約方法は？ - ELFのお問合せフォーム・メール・電話などでお申し込みください。
但し、住まいるコンシェルジュELF、caféELF、地域住まいづくりネットワーク・ZU-KU会員の利用を優先させて戴きます。
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住宅の相談は特にないですが、カフェだけの利用はできますか？ - caféELFは独立したcaféとして営業しておりますので、遠慮無くお使いください。
caféELFには住宅関係・建築関係や木に関する書籍や資料が沢山ありますので、住まいづくりの予習にもお使いください。
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住宅コンシェルジュと場所は一緒ですか？ - 同じELFHouseの中に隣同士、区切り無しであります。
caféスペースとコンシュルジュスペース、二つのスペースを連動、連携させて使うことも出来ます。
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ランチはやってますか？ - ランチタイム 11：30～14：00でお食事もして戴けます。
詳しくはcaféELFのページをご覧ください。
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子供を連れて行ってもいいですか？ - 大丈夫です。
半地下空間を利用した、ELFHouse「秘密の隠れ部屋」の部屋があり、そこをご利用戴くことも出来ます。（天井が低いのでご注意を！）
ドアで仕切ってプライベート空間にもなるので、周りを気にせずにママ友ランチ会などにもご利用ください。
お客様皆様が心地よく過ごせる場所であることがＥＬＦの願いです。
